Bạn đang cần số điện thoại (bảo hành điện máy xanh) để liên hệ khi sản phẩm gặp trục trặc? Việc nắm rõ thông tin liên hệ, thời gian làm việc và quy trình bảo hành giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh rắc rối không đáng có. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ mọi thông tin bạn cần biết.

Số điện thoại (bảo hành Điện Máy Xanh) chính thức là gì?

Hiện nay, Điện Máy Xanh có tổng đài chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bảo hành toàn quốc:

Tổng đài bảo hành toàn quốc: 1800 1065 (miễn phí cước gọi) Thời gian hoạt động: Từ 7h30 đến 22h hằng ngày (kể cả Chủ Nhật và ngày lễ)

Chuyên gia Nguyễn Thanh Huyền, chuyên viên CSKH tại TP.HCM, chia sẻ: “Tổng đài 1800 1065 hỗ trợ không chỉ về bảo hành mà còn kiểm tra tình trạng đơn hàng, phản ánh chất lượng dịch vụ hoặc đặt lịch sửa chữa tận nhà.”

Khi nào nên gọi số điện thoại (bảo hành Điện Máy Xanh)?

Bạn có thể gọi đến tổng đài trong các trường hợp sau:

Sản phẩm mua tại Điện Máy Xanh bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hànhCần tư vấn chính sách bảo hành chi tiết theo hãngMuốn kiểm tra tình trạng phiếu bảo hành hoặc đơn sửa chữaĐặt lịch kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra thiết bịGửi khiếu nại hoặc phản ánh chất lượng dịch vụ hậu mãi

Tổng đài hỗ trợ bảo hành Điện Máy Xanh miễn phí và nhanh chóng

Cách gọi đến tổng đài bảo hành hiệu quả

Để cuộc gọi được xử lý nhanh chóng, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau:

Mã đơn hàng hoặc số điện thoại dùng để mua hàngTên sản phẩm và thời gian muaMô tả cụ thể tình trạng lỗiĐịa chỉ chính xác nếu cần hỗ trợ tại nhà

Chuyên gia Trần Văn Phúc, quản lý kỹ thuật bảo hành khu vực miền Trung, khuyên: “Việc chuẩn bị thông tin trước khi gọi giúp rút ngắn thời gian xử lý và tránh bị chuyển tiếp lòng vòng.”

Có thể bảo hành sản phẩm tại trung tâm hay không?

Có. Bạn có thể mang sản phẩm đến hệ thống hơn 1.000 siêu thị Điện Máy Xanh toàn quốc hoặc các Trung tâm bảo hành chính hãng của từng thương hiệu.

Cách kiểm tra địa chỉ bảo hành gần bạn:

Truy cập: https://www.dienmayxanh.com/bao-hanhNhập tên sản phẩm cần bảo hànhHệ thống sẽ hiện danh sách trung tâm gần bạn nhất

Cách tra cứu trung tâm bảo hành chính hãng nhanh chóng và chính xác

Những lưu ý khi gọi đến số điện thoại (bảo hành Điện Máy Xanh)

Gọi vào giờ thấp điểm (trước 10h sáng hoặc sau 7h tối) để tránh chờ đợi lâuGhi lại mã số cuộc gọi hoặc tên nhân viên hỗ trợ để tiện theo dõiLưu trữ tin nhắn xác nhận hoặc lịch hẹn từ tổng đàiNếu không thể liên hệ qua điện thoại, bạn có thể dùng:Zalo Official Account: Tìm “Điện Máy Xanh”Fanpage Facebook: facebook.com/dienmayxanhcom

Thông tin bổ sung về chính sách bảo hành

Quy trình tiếp nhận bảo hành tại siêu thị Điện Máy Xanh rõ ràng và chuyên nghiệp

Câu hỏi thường gặp về số điện thoại (bảo hành Điện Máy Xanh)

Gọi số tổng đài bảo hành có tốn phí không?

Không. Số 1800 1065 là số miễn phí 100% cho người gọi, kể cả di động hay bàn.

Có thể gọi vào Chủ Nhật hay lễ Tết không?

Có. Tổng đài làm việc 7 ngày/tuần, kể cả ngày lễ, từ 7h30 đến 22h00.

Bao lâu kỹ thuật viên sẽ đến khi đặt lịch?

Thông thường từ 24h đến 48h. Tuy nhiên, một số khu vực nội thành có thể hỗ trợ nhanh trong vòng 12h sau khi đặt lịch.

Chuyên gia Lê Thị Thùy Trang, trưởng bộ phận bảo hành khu vực miền Nam, nhấn mạnh: “Hệ thống kỹ thuật viên của Điện Máy Xanh được đào tạo chuyên sâu, có thể xử lý hầu hết các dòng thiết bị ngay tại chỗ hoặc hướng dẫn chi tiết khi cần gửi về hãng.”

Kết luận

Việc nắm rõ số điện thoại (bảo hành Điện Máy Xanh) và cách sử dụng đúng sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi sản phẩm gặp sự cố. Hãy lưu ngay tổng đài 1800 1065, chuẩn bị thông tin cần thiết và liên hệ sớm để được hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả và hoàn toàn miễn phí.