Quên mật khẩu Zalo là chuyện không hiếm gặp, nhất là khi bạn lâu ngày không đăng nhập hoặc thay đổi điện thoại. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách xem mật khẩu Zalo khi quên cùng các phương án thay thế an toàn, đơn giản và hiệu quả nhất để bạn có thể truy cập lại tài khoản mà không gặp rắc rối.
Vì sao bạn quên mật khẩu Zalo?
Việc quên mật khẩu Zalo có thể đến từ nhiều nguyên nhân:
- Đăng nhập bằng số điện thoại nhưng lâu ngày không sử dụng đến mật khẩu
- Chuyển thiết bị mà không đồng bộ dữ liệu
- Thiết lập mật khẩu quá phức tạp, khó nhớ
- Không sử dụng tài khoản trong thời gian dài
Mật khẩu Zalo có thể xem lại được không?
“Về nguyên tắc, mật khẩu Zalo không thể xem lại trực tiếp nếu bạn chưa lưu trữ trước đó. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể lấy lại mật khẩu thông qua số điện thoại đã đăng ký.” — Nguyễn Văn Hưng, chuyên gia bảo mật tại Trung tâm Công nghệ số Việt Nam
Các cách xem mật khẩu Zalo khi quên
1. Kiểm tra trong trình quản lý mật khẩu (Password Manager)
Nếu bạn từng đăng nhập Zalo và lưu mật khẩu trên trình duyệt hoặc điện thoại, có thể xem lại bằng cách:
Trên Google Chrome:
- Mở Chrome → nhấn vào biểu tượng ba chấm góc trên bên phải.
- Chọn Cài đặt → Tự động điền → Mật khẩu.
- Tìm “Zalo” trong danh sách → nhấn biểu tượng mắt để xem mật khẩu (cần xác thực vân tay/mã PIN).
Trên iPhone:
- Vào Cài đặt → Mật khẩu.
- Xác thực Face ID hoặc vân tay.
- Tìm "Zalo" để xem mật khẩu đã lưu.
Trên Android:
- Vào Cài đặt → Google → Tự động điền → Mật khẩu.
- Tìm Zalo → Xem mật khẩu đã lưu.
“Đây là cách nhanh nhất nếu bạn đã từng lưu mật khẩu, đặc biệt phù hợp với người dùng không nhớ mật khẩu đã đặt từ lâu.” — Lê Thị Thanh Trúc, chuyên viên kỹ thuật số tại TP.HCM
2. Sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” của Zalo
Nếu bạn không lưu mật khẩu, hãy khôi phục bằng số điện thoại:
- Mở ứng dụng Zalo → chọn “Đăng nhập”.
- Nhấn vào Quên mật khẩu?.
- Nhập số điện thoại đã đăng ký Zalo.
- Nhập mã xác minh gửi về SMS.
- Tạo mật khẩu mới và đăng nhập.
“Zalo hiện hỗ trợ khôi phục mật khẩu cực kỳ nhanh chóng, chỉ cần bạn còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký.” — Trần Quốc Cường, chuyên gia dịch vụ khách hàng tại Zalo Team
3. Lấy lại mật khẩu Zalo từ tài khoản Facebook (nếu có liên kết)
Nếu bạn đã từng liên kết Zalo với Facebook:
- Mở Zalo → chọn Đăng nhập bằng Facebook.
- Cho phép truy cập.
- Zalo sẽ tự động đăng nhập nếu thông tin hợp lệ.
Lưu ý: Cách này chỉ dùng được nếu bạn đã liên kết Facebook trước đó.
4. Nhờ hỗ trợ từ Trung tâm CSKH Zalo
Nếu các cách trên đều không áp dụng được, bạn có thể:
- Gọi 1900 561 558
- Truy cập: https://zalo.me/pc
- Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email: hotro@zalo.me
Những lưu ý quan trọng khi khôi phục mật khẩu Zalo
- Không chia sẻ mã xác thực cho người khác
- Không sử dụng mật khẩu cũ dễ đoán như ngày sinh, tên
- Kích hoạt xác thực 2 bước để tăng bảo mật
- Ghi nhớ mật khẩu hoặc lưu trong trình quản lý mật khẩu đáng tin cậy
So sánh các phương án lấy lại mật khẩu Zalo
| Phương án | Yêu cầu | Tốc độ khôi phục | Mức độ an toàn |
|---|---|---|---|
| Trình quản lý mật khẩu | Đã lưu trước đó | Nhanh chóng | Cao |
| Quên mật khẩu qua SMS | Có số điện thoại | Nhanh | Cao |
| Liên kết với Facebook | Đã liên kết trước | Nhanh | Trung bình |
| Liên hệ CSKH | Đầy đủ thông tin | Chậm hơn | Cao |
Giải đáp nhanh một số câu hỏi thường gặp
Làm sao để tránh quên mật khẩu Zalo lần nữa?
- Dùng mật khẩu dễ nhớ nhưng an toàn
- Ghi lại mật khẩu ở nơi riêng tư
- Sử dụng trình quản lý mật khẩu tích hợp
Nếu mất số điện thoại thì có lấy lại được không?
- Có thể, nhưng cần xác minh bằng giấy tờ tùy thân qua Trung tâm CSKH Zalo.
Có thể đăng nhập Zalo không cần mật khẩu không?
- Có, nếu bạn đã đăng nhập trước đó và chọn chế độ ghi nhớ tài khoản.
Kết luận
Việc quên mật khẩu Zalo không còn là điều đáng lo ngại nếu bạn biết cách xử lý đúng. Từ việc kiểm tra trình quản lý mật khẩu, sử dụng tính năng “quên mật khẩu” cho đến liên hệ hỗ trợ, mọi phương án đều được Zalo thiết kế thân thiện và dễ thao tác. Hãy luôn chủ động bảo vệ tài khoản của mình và đừng quên ghi nhớ cách xem mật khẩu Zalo khi quên để không bị gián đoạn kết nối với bạn bè và người thân.